Dúvidas Frequentes – Edge Company
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontra respostas rápidas e detalhadas para as dúvidas mais comuns de nossos clientes. Nossa missão é garantir uma experiência de compra incrível, para que você se sinta seguro e satisfeito com nossos produtos. Qualquer outra questão, entre em contato com nossa equipe!
1. Quais são os prazos e condições de envio?
Enviamos nossos produtos para todo o Brasil! O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e é calculado automaticamente no checkout, com um limite máximo de 14 dias úteis para qualquer destino. Processamos todos os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, garantindo que seu pedido chegue o mais rápido possível.
2. Como funciona a política de trocas e devoluções?
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento do produto. Lembrando que o frete para envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente. Para saber mais, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
3. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda em tempo real. Também pode acessar o histórico de pedidos na sua conta para atualizações automáticas de status.
4. Vocês oferecem garantia dos produtos?
Sim! Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade para garantir a sua satisfação. Caso identifique algum defeito de fabricação, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliá-lo na troca ou devolução, conforme o caso.
5. É seguro comprar na Edge Company?
Sim! Priorizamos a segurança em cada etapa da sua experiência de compra. Trabalhamos com tecnologias de ponta para proteger seus dados e informações, incluindo certificados SSL e meios de pagamento confiáveis. Nosso compromisso é proporcionar um ambiente seguro e transparente.
6. Posso alterar meu pedido após a finalização?
Após a confirmação do pedido, ele é rapidamente processado para garantir agilidade na entrega. Caso precise alterar algum dado ou item, entre em contato conosco o quanto antes, que faremos o possível para atender sua solicitação.
7. Onde posso encontrar mais informações sobre tamanhos?
Em cada página de produto, você encontra uma tabela de medidas detalhada para garantir que o tamanho seja o ideal para você. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
8. Posso comprar sem criar uma conta?
Sim, é possível realizar uma compra como visitante. No entanto, recomendamos criar uma conta para acompanhar pedidos, acessar seu histórico de compras e receber nossas novidades e promoções.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
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